ちょっと役立つメルカリ編

メルカリで同時に２個発送する場合に間違えてあべこべに送った時

自分の場合のケースをご紹介

１人の購入者様から

「全く違う物が送られてきました」と連絡がきます。

え・・・・・・・・・・・

１・まず初めにもう一人の方へ確認の連絡を入れる

２・メルカリ事務局に連絡を入れる

３・二名の購入者へはお詫びをいれる

ここで対応が悪いと返送してもらえない・・なんて事もあるらしいので要注意です。

自分はもしかしたらもう1人にはまだ配送されたなければ、ストップをかけたくて

メルカリに連絡をいれたのでした。

その後２名の購入者さまから着払いで自分に返送してもらう。

両方届いたら、再度送りなおし。

着払伝票と再発送伝票は保存

メルカリからの対応は迅速でなんとも嬉しい回答が！

着払いでの返送と再発送分は後日返金いたします。との事

え・・・・・・・・・・・・・・・（2回目）

なんとも優しい対応にホットしました。

結果　　２名の購入者様もとても良い方で無事取引を完了し

メルカリさんからも入金されてほっと安心です。

通常の対応はどうなのか？わかりませんが、メルカリQ&Aにも同様の内容が掲載されております。

知ってると知らないでは大違いですね。

もし同様の事があった場合にはお試しください。